Condizioni della Garanzia Serenità™
Tutti i termini, le condizioni e i limiti della Garanzia Serenità™ riservata ai Proprietari che aderiscono alla Gestione Esclusiva Regia Unica™
Finalità della Garanzia
Una tutela esclusiva che nasce dal nostro metodo di gestione.
La Garanzia Serenità™ è un beneficio esclusivo sviluppato da Terre del Mediterraneo per offrire ai Proprietari una tutela aggiuntiva durante la gestione della propria dimora.
Non rappresenta una polizza assicurativa né sostituisce eventuali coperture già esistenti. È un impegno concreto che nasce dal nostro modello di Gestione Esclusiva Regia Unica™, fondato su procedure operative, controlli documentati e responsabilità condivise.
L’obiettivo della Garanzia è contribuire a preservare il valore della proprietà, offrendo un sistema chiaro di verifica e di eventuale intervento nei casi previsti dalle presenti Condizioni.
Chi può beneficiare della Garanzia
Un beneficio riservato ai Proprietari che scelgono il nostro modello di gestione.
La Garanzia Serenità™ è riservata esclusivamente ai Proprietari che hanno conferito a Terre del Mediterraneo un mandato di Gestione Esclusiva Regia Unica™, regolarmente in vigore e conforme alle condizioni contrattuali.
Per poter beneficiare della Garanzia devono essere rispettati tutti i seguenti requisiti.
✓ Mandato di Gestione Esclusiva Regia Unica™ attivo.
✓ Mantenimento della Gestione Esclusiva Regia Unica™ per l’intera durata del rapporto contrattuale.
✓ Gestione operativa affidata esclusivamente a Terre del Mediterraneo.
✓ Standard operativi e procedure di gestione rispettati.
✓ Standard Check-Out Certificato™ eseguito al termine del soggiorno.
✓ Danno riconducibile a un soggiorno gestito da Terre del Mediterraneo.
✓ Rispetto delle presenti Condizioni della Garanzia.
La Garanzia può intervenire
Una tutela limitata ai casi espressamente previsti dal presente regolamento.
La Garanzia Serenità™ può intervenire esclusivamente nei casi espressamente previsti dalle presenti Condizioni, purché siano rispettati tutti i requisiti di ammissibilità e le procedure di verifica stabilite da Terre del Mediterraneo.
Interventi coperti
- Danni accidentali provocati dagli ospiti agli arredi e ai complementi presenti nella proprietà.
- Danni a elementi decorativi, accessori e dotazioni previsti nell’inventario della struttura.
- Eventuali contributi economici previsti dalla Garanzia, entro i limiti stabiliti dal presente regolamento.
- Verifica tecnica del danno attraverso lo Standard Check-Out Certificato™.
- Valutazione documentata da parte del team di Terre del Mediterraneo.
- Assistenza dedicata al Proprietario durante l’intera procedura di gestione della segnalazione.
Cosa non copre la Garanzia
La Garanzia non interviene nei casi esclusi dalle presenti Condizioni.
Restano esclusi dalla Garanzia Serenità™ tutti i danni, gli eventi o le situazioni che non siano direttamente riconducibili a un soggiorno gestito da Terre del Mediterraneo oppure che rientrino nelle esclusioni di seguito indicate.
Esclusioni
- Normale usura dovuta al tempo.
- Interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria.
- Difetti costruttivi o strutturali dell’immobile.
- Danni derivanti da eventi atmosferici o calamità naturali.
- Guasti causati da vetustà degli impianti o mancata manutenzione
- Danni già presenti prima dell’arrivo dell’ospite.
- Danni derivanti da dolo o comportamento del Proprietario.
- Qualsiasi situazione espressamente esclusa dal contratto di Gestione Esclusiva Regia Unica™.
Cause di decadenza della Garanzia
La Garanzia Serenità™ rimane valida esclusivamente finché risultano rispettati tutti i requisiti previsti dalle presenti Condizioni. La perdita anche di uno solo dei requisiti essenziali comporta la decadenza della Garanzia.
Il reperimento diretto dell’ospite da parte del Proprietario non comporta la decadenza della Garanzia Serenità™, purché il soggiorno venga comunque affidato integralmente a Terre del Mediterraneo per la gestione operativa, amministrativa e organizzativa prevista dal mandato di Gestione Esclusiva Regia Unica™, con applicazione delle condizioni economiche contrattualmente concordate.